柚子鸭保护隐私的承诺（摘要）
我们深知个人隐私的重要性，希望通过本摘要向您简要介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。更多详细信息请查阅摘要后的完整版《柚子鸭保护隐私的承诺》。
1. 为提供服务收集的个人信息
个人信息类型：手机号，微信、微博等第三方账号
个人信息类型：昵称/用户名
个人信息类型：宝宝的性别、生日
个人信息类型：使用直播课程过程中的音视频信息
个人信息类型：收货地址
个人信息类型：订单信息
个人信息类型：设备唯一识别标识符
关于我们收集的您的个人信息的详细情况，请见《个人信息收集清单》 。
2. 为提供服务申请使用的权限
如果您使用安卓端的柚子鸭APP：（1）为实现您在直播课上课过程中与老师的交互，我们会申请使用麦克风录制音频权限和使用拍摄照片和视频权限；（2）为实现发布信息，上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能，我们会申请使用读取存储空间/照片权限；（3）为实现允许APP写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息，我们会申请使用写入外部储存功能；（4）为实现读取设备识别码，识别设备ID，保证消息通知、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能，我们会申请使用提供读取手机设备标识等信息。
如果您使用iOS端的柚子鸭APP：（1）为实现您在直播课上课过程中与老师的交互，我们会申请使用摄像头和麦克风权限；（2）为实现允许APP写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息的功能，我们会申请使用向相册中添加内容权限；（3）为实现允许APP读取存储中的图片、文件等内容以便您发布信息等功能，我们会申请使用读取相册中内容权限；（4）为实现读取设备识别码，识别设备ID，保证消息通知、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能，我们会申请使用获取设备标识；（5）为实现保障并优化视频投屏的功能，我们会申请获取您的本地网络权限。
关于我们向您申请的系统权限的详细情况，请见《隐私管理》。
3. 与第三方共享的个人信息
为向您提供使用第三方账号登录、完成交易等功能，您的个人信息可能与以下第三方进行共享，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私权政策的约定，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。
关于我们与第三方共享的您的个人信息的详细情况，请见《第三方信息数据共享》。
4. 您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、地址信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过我们的APP中提供的功能设置进行上述操作。
如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内回复您的要求。
成都良师益友科技有限公司
邮箱：zengyuai@baicizhan.com
电话：13219056932（工作日 9:30-12:00, 14:00-18:30）
地址：四川省成都市天府软件园E6-2 13楼
柚子鸭保护隐私的承诺
成都良师益友科技有限公司（以下简称为 “ 我们 ”或“柚子鸭”）深知个人隐私的重要性， 我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。我们希望通过《柚子鸭隐私政策》（以下简称 “本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们产品与 /或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
最近更新日期：2022年01月27日；
生效日期：2022年01月27日
本隐私政策 将帮助您了解以下内容 ：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您的权利
6、未成年人信息的保护
7、本政策如何更新
8、如何联系我们
9、附录
本隐私政策仅适用于我们为您提供的柚子鸭在线亲子教育产品或服务。 需要特别说明的是，本政策不适用于我们的其他产品/服务或其他第三方向您提供的服务。
【特别提示】您确认，由于柚子鸭是一款面向家庭的应用，在您及您的家庭成员（包括未成年人）使用我们产品/服务的过程中，为提供产品/服务的必要，他们的个人信息将被一并收集，请您在他（们）使用产品/服务前告知或展示本隐私政策的相关条款，并获得他们/监护人的同意和确认。否则，他们应立即停止使用柚子鸭提供的产品/服务。在您向我们提供未成年人的个人信息时，请确保您拥有代表未成年人提供相关信息的权利（包括但不限于监护权等）。如您未能如实确认上述内容，在收到权利人通知的前提下，我们将删除相关个人信息，但相关产品/服务将无法正常使用。同时，我们将不承担除删除处理以外的任何义务或责任。为免疑义，下文中的“您”将包含您家庭中的其他成员及未成年人。
在使用我们各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（重点内容我们已经将字体加粗或/和加下划线请您特别关注），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与 /或服务包括一些核心功能，这些功能包含了在线课程所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。 我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法使用我们提供的产品与 /或服务。 这些功能包括：
1、用户注册服务
为了协助您完成用户注册，需要您提供以下信息： 姓名、性别、生日、联系电话。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
2、为您提供上课与设备检测服务
当您在我们的产品中上课和检测您的终端设备是否满足上课所需硬件要求时，您可以授权我们调取的您届时使用设备的麦克风权限和相机（摄像头）权限。
3、为您提供教具寄送服务
为了您可以正常的使用在线课程服务，我们将会在您选择课程并付款后向您寄送相关教具，为提供上述服务，我们需要您提供以下信息：收件人地址、收件人姓名、收件人联系电话。根据国家邮政法律法规的规定，我们可能应物流方要求，请您提供实名认证所需的身份信息。您提供的上述信息，我们将仅供寄送教具使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
4、教学与售后功能
我们的老师和售后人员会使用您的账号信息和订单信息。根据国家法律法规要求，我们将对在线教学过程进行录像并留存，在此过程中，您的声纹信息、面部识别信息可能会被记录。如您不愿意提供上述信息，可能导致相关功能无法使用。
您有可能会在与我们的老师和/或客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
5、保障平台安全、账户安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与 /或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的设备信息等手段来判断您的账号风险；我们也会收集您的设备信息对我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
以上功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为提升您的服务体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用注册、教学等基本功能。这些附加功能包括：
基于图片上传的附加功能：我们访问您的相册可以帮助您实现您手机中的照片、图片或视频的取用和上传，便于您更换头像、使用“成长足迹”功能或与客服沟通时证明您所遇到的问题。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相册（图片库）和读写外置存储器的权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律法规规定的其他情形。
请您知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营柚子鸭的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息，并在您同意本隐私政策后将您的个人信息传输至柚子鸭进行在线课程预定。例如：您可以在第三方平台下单购买课程。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与 /或服务功能对所收集的个人信息进行使用。 请您注意，您在使用我们的产品与 /或服务时所提供的所有个人信息，或基于您的同意收集的个人敏感信息， 除非您删除 、撤销同意 或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与 /或服务期间持续授权我们使用。在您 撤销同意或 注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
我们会对我们的产品与 /或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 cookie和同类技术
在您使用我们的网站时，我们可能会收集跟踪信息，如您的浏览器类型、操作系统类型、互联网服务提供商名称以及您在我们网站所访问的网页等。我们利用多种技术获取此类信息，包括数码存根（ cookies ）和网络信标（ web beacons ）等，以提升我们网站的功能及其易用性，使我们的网站、产品和服务更好地满足您的需求。此外，我们还利用这些信息来确认访问者是否具备提出服务请求的资格并借以汇总网站活动数据。
（一） cookie
数码存根 （ cookie ） 是一种文本格式的信息串，由网站传输至您的计算机硬盘上的数码存根文件夹中，以使此网站记住您的身份。通常情况下，数码存根文件含有其所在的域的名称、数码存根的 “生命期”以及一个随机产生的唯一数值。本网站使用两种类型的数码存根，一种是临时数码存根，它会在您浏览网站期间保留在浏览器的数码存根文件夹中；另一种是持续数码存根，这种数码存根保留在浏览器中的时间较长（具体时间取决于数码存根文件的生命期）。大多数浏览器允许访问者控制其接受数码存根、拒绝数码存根，或在每次发送数码存根时通知访问者。您可以通过调整浏览器的设置而选择拒绝数码存根，但这样做会限制访问者对网站特色功能的使用。
（二）网站信标
当用户打开包含网络信标的网页时，网络信标与数码存根一起记录用户的简单操作。当用户的浏览器以这种方式向某网站请求信息时，其也可以收集一些简单的信息，例如：您的计算机的 IP 地址、用户浏览网页的时间与内容、用户使用的浏览器类型以及该服务器先前设置的数码存根等。您访问的任何网络服务器都可获得此类信息。网络信标不会泄露任何 “额外”信息。它们仅仅是收集最简单的统计数据和管理数码存根的简便方法。网络信标可以被禁用（与您禁用数码存根的方式相同）。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与 柚子鸭 以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 如果有法律要求，我们会在共享敏感信息前先告知并获得您的明确同意。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根 据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行 政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4 、 与 授权合作伙伴共享： 仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙 伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。 例如，向您寄送教具时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）合作伙伴。我们将基于业务推广目的及必要原则向合作伙伴共享您的个人信息，以共同进行市场推广及宣传。如通过大数据等途径分析、了解使用者的需求，设计新的商业模式，评估和改进我们的服务，提供用户体验等。任何该等共享均受保密和安全保障责任限制。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务及参与提供客户服务或履行客户要求的其它公司，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供客户服务、教具寄送。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息包括个人敏感信息。
为保障柚子鸭APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，柚子鸭可能会接入由第三方软件提供的开发包（SDK）实现相关目的。柚子鸭会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以尽量保护数据安全。
具体请查阅《第三方信息数据共享》。
（二） 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息 。 如果有法律要求，我们会在 转让 敏感信息前先 告知并获得您的明确同意 。
2、在服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的 共享 及 转让 将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人的信息安全，我们将采取一切合理且可行的安全管控措施，保护您的个人信息：
1、 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，针对存储的个人信息数据，采取业界常规的加密技术对用户个人信息进行加密存储；并通过隔离技术进行隔离。我们对存储数据的访问都会被相关日志记录并保存，并通过集中化的日志收集以及完整性监控，确保日志文件不会被篡改；同时我们还会周期性的执行内外部安全扫描和渗透测试来确保生产系统的安全性。
2、 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件 等 交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式向第三方（包括与本产品链接的其它网站或产品）发送个人信息。请使用复杂密码且不得将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人，协助我们保证您的账号安全。
3、 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应当采取积极措施保护个人信息的安全。我们强烈建议您不要将在产品中的个人信息向第三方包括与本产品链接的其它网站或产品）透露且不得将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人，以免造成信息的泄露；请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 如果您发现自己的个人信息泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二） 您个人信息的保存
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您 的 消费者权益，您个人信息在柚子鸭须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如果我们终止服务或运营，我们将及时通过公告等方式通知您，并在终止服务或运营后对我们所持有的与已关停业务相关的您的个人信 息进行删除或匿名化处理。
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。
五、您的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）如您需要变更您的姓名和身份证信息，您可通过联系客服申请变更。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以向我们提出更正或补充申请。个人信息的更正或补充仅可用于纠错，不得用于间接向第三方转让您在平台的权益。
（2）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息或您预定附加服务时填写的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与 /或服务页面中可以直接清除或删除的信息：
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（ 1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（ 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（ 3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（ 4）如果您注销了柚子鸭账户；
（ 5）如果我们终止服务及运营。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，柚子鸭的各项业务均需要您提供个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在联系客服申请注销账户。 您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
5、获取您的个人信息副本
您可以联系客服申请获取您的个人信息副本。
6、约束信息系统自动决策
某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
7、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
· 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
· 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
· 涉及商业秘密的。
六、未成年人信息的保护
1、 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。 柚子鸭根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、 如有未成年人在未得到其父母或监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，其父母或监护人可向: zengyuai@baicizhan.com送邮件，以移除此类信息。柚子鸭既无意也不试图在开展服务的必要外收集未成年人信息。
七、本政策如何更新
我们可能不时对本隐私政策进行变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如果您想与我们联系了解有关本隐私政策中的任何事项，包括对您的个人信息行使权利、查询、投诉，或选择不接收直接推销信息，或对我们处理您的个人信息有任何疑问，您可通过以下方式与我们进行联系，我们将在十五个工作日内回复您的请求：
公司：成都良师益友科技有限公司
邮箱：zengyuai@baicizhan.com
电话：13219056932（工作日 9:30-12:00, 14:00-18:30）
地址：四川省成都市天府软件园E6-2 13楼
九、附录
1、个人信息 是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：
个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、位置、学校、年级等）；
个人身份信息（包括身份证、教师资格证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码）；
个人财产信息（包括交易和消费记录等）；
个人设备信息（包括IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等设备标识符及其他设备相关信息）；
网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）；
应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）；和
设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
个人敏感信息 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证等）；14周岁以下的未成年人信息。
个人信息删除 是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
2、关联公司：即成都良师益友科技有限公司的子公司或其他与其存在关联关系的公司。